In de wereld van E-business is bekend dat bezoekers gemiddeld 5 keer terugkomen op een site, voordat ze daadwerkelijk tot aankoop overgaan. In de reiswereld zit er op die manier gemiddeld 2 weken tussen een eerste bezoek en het daawerkelijk boeken van de reis.
De kunst voor de webshopeigenaar is daarom in deze ”twijfelperiode” onder de aandacht van de prospect te blijven. Maar wat als deze zich niet op je nieuwsbrief abonneert of als je geen onbeperkt budget hebt om elke avond op tv te adverteren?
Dan biedt het internet natuurlijk oplossingen.
Ik bezoek wel eens de webshop van Wehkamp, maar ook de nieuwssite Nu.nl. Tot mijn verbazing zag ik op laatstgenoemde site een banner voorbijkomen met de sportschoenen die ik een paar dagen eerder had bekeken op Wehkamp.nl.
Achter de banner blijkt de software van Criteo.com te zitten. Zij verzamelen m.b.v. en cookies de producten die een consument met zijn computer (ip-nummer) op een site bekijkt, maar niet koopt. Met deze informatie maakt het bedrijf gepersonaliseerde banners die weer op andere sites getoond worden. Ze noemen dat retargeting.
Ik noem het briljant.